Kliendile saadetakse pilet e-mailile, mis näitab ostu sooritamist. Pilet tuleb esitada bussijuhile kas paberkandjal või elektroonilisel kujul.

Pileti tagastamisel teha sooviavaldus e-meilile info@balticshuttle.ee kus teatada:

• pileti number
• reisija andmed
• pangakonto andmed

Tagastus toimub 15. tööpäeva jooksul.

Kui Pilet tagastati varem, kui 24 tundi enne bussi väljumist, tagastatakse Reisijale 80% reisi maksumusest.

Kui Pilet tagastati 24 kuni 12 tund enne bussi väljumist, tagastatakse Reisijale 50% reisi maksumusest.

Kui Pilet tagastati hiljem, kui 12 tund enne bussi väljumist, Reisijale raha ei tagastata.

Sooduskampaania ajal ostetud Pileteid tagastada ei saa.